Понять сегодня, что потребуется завтра | Blum
Исследователи Blum уже много лет изучают потребности пользователей кухонь и другой мебели по всему миру. Полученные знания применяются при разработке новых изделий. Уникальным методом исследований является использование костюма, имитирующего возрастные изменения. Он позволяет в рекордно короткие сроки узнать типичные ощущения людей с ограниченными физическими возможностями. Мы поговорили с Сандрой Бёлер из отдела исследований Blum о том, как это работает и чему здесь можно научиться.
Накрыть на стол, разгрузить посудомоечную машину, приготовить еду: лабораторная кухня в Julius Blum GmbH похожа на обычную частную кухню. За исключением камер, которые снимают участников, выполняющих повседневные процессы. «Мы с удовольствием приглашаем на нашу тестовую кухню гостей, не являющихся представителями компании, или сотрудников других отделов, — объясняет Сандра Бёлер из отдела исследований Blum. — Они используют прототипы наших изделий в обычных процессах приготовления еды и затем в своих отчетах предоставляют нам важную информацию о том, что можно было бы улучшить.
Испытуемые часто проводят у нас целую неделю, чтобы привыкнуть к тестируемым изделиям.
Готовим в костюме
Особенно интересно становится, когда используется костюм AgeExplorer®. С помощью этого костюма, имитирующего возрастные изменения, можно протестировать изделия в сложных условиях, которые со временем ожидают нас всех, в основном из-за возраста: ограниченная подвижность, слабость мышц, сужение поля зрения и изменение цветового восприятия. Последнее не следует недооценивать, считает Сандра Бёлер: «Когда я пыталась испечь пирог в костюме AgeExplorer®, я не могла определить, появилась уже золотистая корочка, или пирог ещё сырой».
Изучение жизни в других странах
Сандра Бёлер тестирует не только решения для кухни, но и функциональность новейших разработок Blum для каждой жилой зоны. «Нас интересуют потребности пользователей мебели в каждой комнате и на всех наших рынках. Для этого мы регулярно путешествуем по самым разным странам и наблюдаем, как наши изделия применяются на местах». Производители мебели и сборщики также делятся с нами своим опытом. Благодаря этому постоянно появляются новые группы изделий Blum.
Дресс-код: AgeExplorer®
Но вернемся к так называемому костюму, имитирующему старение. Он используется не только разработчиками изделий по всему миру, но и для повышения квалификации сотрудников, например, в сфере здравоохранения и ухода за больными. Потому что любой, кто смог физически ощутить старость и почувствовать себя ограниченным в малейших движениях, начинает лучше понимать людей, которые ежедневно находятся в такой ситуации.
Проведя в костюме AgeExplorer® хотя бы час, человек чувствует себя пожилым и рад скорее снять его.
Определение потребностей будущего
И что же ждет нас в будущем согласно результатам исследований потребностей конечных пользователей? «Мы наблюдаем, что за последние десять лет потребности сильно изменились. Сегодня люди все больше ценят функциональные и эргономичные решения. Также все большее значение приобретают исследования тенденций. Вот почему мы рассматриваем все группы населения, от самых юных представителей до пожилых, чтобы лучше понимать, какие изделия и услуги будут востребованы в будущем. Демографические изменения показывают нам, где больше всего нужна поддержка: ключевое слово — Ambient Assisted Living (Поддерживающая среда проживания). Важную роль здесь играют регулируемые по высоте элементы, вроде SPACE STEP, а также электрическая система открывания SERVO-DRIVE».
Дополнительная информация
Костюм AgeExplorer®, имитирующий возрастные изменения, является зарегистрированным товарным знаком института имени Майера Хенчела, одного из главных пионеров в области «мгновенного старения». Он был впервые представлен в 1994 году и используется в Julius Blum GmbH с 2005 года для наблюдений за работой на кухне.
Всю информацию о продукции Blum Вы можете получить в нашем салоне на пр.Энгельса 154 Лит А
